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            如何跟領導匯報工作?5個匯報技巧讓你受到領導信賴!

            在職場中,不懂匯報的人難以游刃有余。他們或者屢屢碰壁,或者蠻力苦干卻得不到應有的認可。

            《哈佛學不到》的作者馬克.麥考梅克曾說:“誰經常向我匯報工作,誰就在努力工作-相反,誰不經常匯報工作,誰就沒有努力工作!笨梢娬莆照_的匯報技巧,對每位職場人士都具有至關重要的影響。

            在職場,我們究竟該如何匯報工作?掌握以下5個原則,將極大提升我們匯報技能及職場競爭力。

            1. 行動在領導前面

            行動在領導前面,意味著我們匯報工作時,不但能達到領導的要求,還要超過領導的預期。

            匯報工作時,我們應以領導的態度要求自己。懂得換位思考,提供給領導意料之外的收獲。

            比如,小軍和小羅同為某公司的員工。領導對小軍說:“幫我調查下,咱們生產牙膏的銷量情況?”小軍迅速跑到樓下超市,并進行兩個小時的觀察;貋砗蟾I導匯報:“領導好,通過我近兩個小時的觀察,咱們的牙膏共賣出10支!鳖I導問:“購買者的年齡分布如何?男女比例如何?”小軍啞口無言,不得不返工繼續調查。

            然而,小羅也收到了同樣指示,他走進樓下超市,開始用筆和紙記錄消費者行為。經過兩個小時,小羅來到領導身旁。并匯報說:“領導好,通過我今天近兩個小時的調研,發現咱們公司的牙膏共賣出10支,在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏產品,發現它們牙膏封面設計吸引力強且口味多樣,我們公司以后可在文案策劃和口味多樣化上努力。我還發現,購買牙膏的大部分是年輕人,且以女生居多,占80%。我想咱們以后可以增加兒童牙膏及老年人專用牙膏,并可在男士市場開拓上加大力度!

            結果可想而知,小羅幾年后升為市場銷售經理。因為小羅行動走在了領導前面,把領導沒有明示但對公司有利的數據進行了統計與分析。這份以領導自己調研的態度要求自己,并能換位思考領導所需的報告,才是一份絕佳的工作報告。

            行動在領導前面,需要反復思考領導的所需,以高標準要求自己并進行有效匯報。

            2.  注意匯報時機

            匯報時機,對一個人匯報的成果影響重大。有些人,有問題就隨意找領導匯報。殊不知你的任性,會一次次惡化在領導心中的印象。

            匯報時機分為兩方面:A. 周幾匯報? B. 一天中哪個時間段匯報?

            加拿大心理學家德比.莫斯考維茨曾做過一個研究,根據人一周的行為規律畫出一幅一周工作節律圖。她認為,人的一周是有規律性的。周一到周五,工作節律大不相同,一周的前半部分,人的精力旺盛,態度和行為比較激進;一周的后半部分,人的精力逐漸下降,卻也更易通融。

            星期一,工作成堆,領導要處理周末積攢的業務,此時心情煩躁,最好減少匯報。

            星期二,領導已經適應了一天的工作,并處理了大部分業務,此時已經逐漸進入工作狀態。他急需了解下屬上周的工作進度及安排接下來一周的安排,所以此時匯報是一個不錯的時機。

            星期三,據德比分析,領導此時接受的信息變多,極易造成信息焦慮。但此時領導的經歷最旺盛,思路活躍具有創造性,此時適合跟領導討論新的方案,而不是冗長的總結報告。

            星期四,領導屬于身心疲憊期,屬于“黎明前的黑暗”。 據德比研究,此時領導順從型最高、最好說話,你才是去找領導簽字,領導比較容易妥協。

            星期五,面對即將到來的周末,領導在這天心情愉悅,喜歡跟下屬溝通,所以此時匯報效果也不錯。

            所以,我們可以選擇在周二或周五進行匯報工作,這樣領導更易跟你產生互動與溝通。當然,這只是一般規律,具體問題還需察言觀色?傊,在領導心情愉悅時,匯報效果更佳。

            一天中哪個時間段匯報更好?實踐證明,早上10點多是找領導的最好時間,此時領導剛處理完緊急要務,騰出時間休息,心情比較放松。此時,找領導更容易得到傾聽與包容。

            千萬不要在下班前找領導,此時領導經過一天的忙碌或下班后還有私事處理。此時你突然出現在領導面前,只會令領導心煩。

            總之,在領導心情好的時機匯報效果更好。如果你無法得知領導的心情,按照實踐研究,一般周二或周五的上午10點多,匯報效果更佳。

            3. 掌握領導性格

            不同性格的領導,我們的匯報方式會有所不同。

            如果你的領導是吹毛求疵型,當你匯報時一定要注意措辭和表達方式。如果領導批評你,千萬不要自暴自棄,要明白這是領導的一貫作風。虛心接受領導的批評,努力挖掘領導批評背后的需求,爭取下次匯報時按照領導喜歡的方式匯報。當然,吹毛求疵型領導可能每次都會挑毛病,不過我們自己不要恐慌,要努力在每次匯報中提升自己。

            如果你的領導是外向暖男型,當你匯報時不可因為領導的不斷表揚而洋洋得意。當然,領導不會專注于你的細節及缺點,但你要主動表達在工作過程中遇到的挫折和困難,這樣領導才會主動給你提出解決策略。當你的領導是外向暖男型,而你又自鳴得意不主動提出缺點和困難,那樣你職場能力提升有限。

            如果你的領導是理性謹慎型,當你匯報工作時一定要注意論據和條理。不可一味地講述觀點,盡量得出觀點的支撐數據作為附件供領導審閱。工作匯報時,要考慮詳盡,表達清晰且有邏輯,這樣的匯報更易贏得領導信賴。

            可見,當我們面對不同領導時,需要有不同的匯報心態與技巧。當我們第一次向領導匯報或不了解領導性格時,可以提前咨詢老員工,從而更好地把握匯報的主動性。

            4.  適應領導的風格

            領導具有兩種不同的風格,分別為傾聽型和閱讀型。只有掌握了領導風格,我們才能更好匯報工作。

            傾聽型,即隨即應變能力強,面對事情能馬上想出對策解決,而且考慮周到,一擊即中;閱讀型,即通過文字表達感情更舒服,更傾向于在頭腦里對比各種方法和可能,不會匆忙下決策。

            由此可見,面對傾聽型的領導,我們更適合口頭匯報工作;而面對閱讀型領導,我們更適合寫一份工作匯報。

            比如,林登·約翰遜總統便是傾聽型領導,而不是閱讀型。他喜歡聽人說話,并瞬間做出決策,而不是閱讀書面資料。所以當面對這樣的領導時,我們要主動口頭匯報,并用心聆聽領導指示。

            艾森豪威爾總統則是閱讀型領導,而不是傾聽型。當統帥的時候,他在發布會之前,會讓助手把記者的問題寫出來,所以他能掌控全局。而面對發布會上的現場口頭陳述時,他便語無倫次。面對這樣的領導,我們應該主動提交書面的工作報告,而非口頭陳述。

            適應領導的風格,對我們來說尤為重要,它決定了領導能否聽懂你的需求并正確給出意見。同時不正確的匯報風格,會令領導心煩意亂。

            5.  重結果,少細節

            當我們匯報時,先跟領導匯報結果,當領導詢問詳情時,我們再給細節。切莫一味談細節,令領導頭暈腦脹。

            比如,領導交給小喜一項任務,去總部領取一份文件。結果小喜坐公車到總部,正趕上保管文件的小飛在開會。等了一個多小時會議結束,小喜找到了小飛,并向其領取文件。結果小飛說,文件落在家中,需要明天帶回。

            此時,小喜匆匆跑回公司向領導匯報!邦I導好,今天真是太不湊巧,坐公車堵在路上,到達總部又等小飛一個多小時。這還不算啥,見到小飛后,他竟然把文件落家了。領導您看這一上午把我跑得夠嗆,汗流浹背!北緛眍I導就急需文件,聽了你一頓啰嗦且并未帶回文件,心情更加煩躁,最后你只能被領導轟出辦公室。

            此時,我們應該匯報重點,細節等詢問后再陳述。

            比如,“領導好,今天文件沒能取回,小飛把文件落家了。如果文件急需,我聯絡小飛,跟他回家去取,您看怎樣?”領導可能輕松說道沒關系,明天再去也無妨或者讓你直接執行解決方案?傊,領導不會對你發怒。

            重結果,少細節,這是節約領導時間的表現。當領導想知道詳情時,我們再告知細節,這樣領導也會對我們更加信任。

            掌握以上5個匯報技巧,將利于我們得到領導信賴,職場生涯更順暢。

            愿你學會匯報工作,職場技能不斷提升!

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