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            職場上這些新手大坑,都是老員工沒有告訴你的

            小J是我在學習群認識的一個小朋友,畢業半年。最近她找到一個新工作,在一家公司做企業內刊的文案。剛上班第一周,這個在她嘴里“特別滿意”的工作,卻讓她有點不知所措。


            她約了我的一對一咨詢,卻并不能一句話說明遇到什么問題,就是“好像哪兒哪兒都不對,不痛快!


            我試著從她的絮叨中看清問題的邏輯,一點點幫她拆解,過程中發現一些可能是共性的問題,寫下來,給職場小白們,尤其是剛到一個新公司的新小白們。


            1、你的位置


            在所有提問中,最讓我震驚的是:我不知道我每天應該做點什么。


            神馬?還有這么好的公司,上班不用干活?


            剛到公司時,HR把她帶到了企劃部,然后企劃部的一個經理簡單交代了一下,又派她去市場部了解學習,要求兩周后寫一份心得總結。


            恰巧又碰上市場部原本要帶她的經理出差兩周,所以,她也并不知道跟誰學,不知道誰帶她,更不知道每天干點啥。


            因為公司要求員工發“每日工作安排”,于是,她隨便問了一個市場部的同事:“姐姐,你說,我明天干點啥?”——我差點被這個問題給噎死。


            “what?who are you?”——我猜,這是那位姐姐內心真實的os。


            我憋回一口老血,耐心地問她:“等下,我們先梳理一個問題,你到底屬于哪個部門?你的leader是誰,或者說你向誰匯報?”

             


             

            她的回答再次驚呆了我:“我也不知道啊,HR的人說我沒有匯報級,企劃部一個經理給我布置過任務,但是又把我派到市場部,所以我也不確定我屬于哪個部門,我這個工種貌似也是新開辟的!保ㄟ@里先對轉述信息的真實性存疑。)


            我一下子就抓到了問題的核心,這姑娘之所以覺得“哪兒哪兒都不對”,就是因為她找不到自己在公司的位置。


            新到一個公司,請首先明確3件事:


             我的職位和工作職責是什么?

             我屬于哪個部門?

            ● 我的匯報上級是誰?


            這基本是相當于:我是誰,我從哪兒來,我要到哪兒去——這個哲學命題。


            相較于馬上開展工作、好好表現的熱情,搞清楚自己的位置是到一個公司首先要做的事。這樣,你才知道:我要做什么,哪些人是我的伙伴,我的工作成果誰來評判。


            如果你并不清楚這3個問題,那,去問!


            2、老員工的“謊言”


            因為小J的崗位是做內刊文案,偏采編。企劃部經理(后來證明是她的直屬上級)給她前兩周的任務是熟悉公司的整體情況,尤其是了解市場部和各門店的情況,為以后寫采訪稿做準備。


            經理跟她說的:有什么問題就多問。


            同事們也笑盈盈地說:有什么問題都可以問我啊。


            小J聽話照做,開始變成了一個勤奮的小問號。


            因為對公司的情況太不了解,我估計她從“廁所在哪兒”到“我們公司有多少人”都逐一發問。然后問題來了,勤奮的小問號似乎并沒有再次得到很多笑盈盈的回答,用她的原話是——同事們好像都很敷衍。


            她舉了個例子:


            她對公司某款產品很感興趣,想自己買來用,于是就問一個市場部的同事:這個東西價錢是多少?

            同事回了她三個字:不知道。

            并且附贈一個讓她想了三天都想不明白,復雜到無法形容的眼神。


            她憤怒地說:“你說她是不是敷衍,產品價格她怎么可能不知道!


             


            我終于明白問題出在哪兒了,于是跟她普及了一個常識,老員工的話不要都信,很多可能都是“謊言”。


            謊言一:你有什么都可以問我。潛臺詞可能是:哎呀這樣說顯得我很nice,但是你可千萬不要什么事都來煩我,我每天忙得不行,又沒義務教你。


            謊言二:我不知道。潛臺詞可能是:我不想告訴你,不方便告訴你,你是誰啊咱倆有那么熟嗎?我憑什么告訴你。


            ps.如果是你的直屬領導說這兩句話,那基本不會是謊言;如果是其他同事尤其是外部門同事說這兩句話,那你就要琢磨一下了。


            3、職業地“提問”


            剛到一家公司,必然是各種不懂,“提問”是最常發生的事。


            在家,爸媽經常教你:不懂就問,問問題不丟人。在學校,老師鼓勵你提問,因為老師本就是“授業解惑”的工種。


            但,在職場,就變了!


            你不是來學習的,你是來工作、來爭分奪秒為公司創造價值的。其他同事也一樣,她們的義務不是給你當老師,即便你的直屬上級,也不是你的老師。同事關系,就是協作關系,不是教學關系,更不是問答關系。


            所以,剛到公司跟誰都不熟,啥狀況都沒搞清楚的時候,能自己解決的,不要問;能查資料解決的,不要問;多看少問,多做少問。


            比如,廁所在哪兒?公司的組織架構是什么?我們公司有多少家門店?——這種明顯可以通過其他途徑查到的東西,就不要問。


            上面小J說到自己問了一個產品的價錢,結果得到了一個無法名狀的眼神。其實在公司里面,產品的價格是非常敏感甚至涉及到商業機密的。價格包括:成本價,最低拿貨價,給不同渠道的折扣價,等等,都不一樣。


            如果一個新來的員工問我這樣的問題,我心理os應該是:這愣頭青是誰?誰招來的?瞎問什么?跟你有關系嗎?


            說到這兒的時候,小J恍然大悟:“天哪,怪不得她眼神那么奇怪,像我問了什么見不得人的事!


            其實這個問題換一種問法即可輕松化解:我看咱們公司這個產品挺好的,我很喜歡想自己買一個用用,公司有沒有員工內購的渠道啊,大概多少錢?說明你的來意,就可以避免誤會了,很簡單。



             

            剛到公司的時候,有很多類似的問題,其實都記住多加一句你的意圖就可以:這個產品多少錢?——我喜歡想買它,去哪兒買,多少錢?


            你們部門誰業績最好?——我們內刊編輯部想采訪公司的銷售員,聽說咱們部門業績是最好的,我想采訪一下你們。等等。


            當然,并不是說剛到公司就一定要當啞巴,那些影響到工作效率和工作成果達成的問題,是一定要問的。


            我曾經帶過一個實習生,當天的任務是讓她做完一定量的活,但做這個活需要安裝一個瀏覽器的插件。


            我布置完任務確認她明白了,就去忙自己的事情。到下班點準備收“作業”的時候,發現她還沒開始干活,一個下午都在研究怎么安裝插件,然而還沒研究出個所以然。


            我簡直欲哭無淚:


             不會為什么不問?

            ● 不敢問我,問其他實習生也可以啊。

             難道不知道今天的工作目標嗎?


            總之四個字:目標,效率。只要影響這兩件事情的,都要及時發問。


            那么,怎樣當一個不那么招人煩的“小問號”呢?


            01. 不要隨時隨地發問,而是先跟對方約個時間,集中問。在公司內部的線上即時通訊工具上跟別人約時間,說明你大概想問的方面,等別人的時間安排。


            02. 發問的時候盡量帶著自己的思考去,不要做伸手黨。自己思考一下,帶著兩個方案去,讓對方作選擇題,而不是問答題,會顯得你更加靠譜。


            4、不必“感恩戴德”


            咨詢結束后,小J長舒了一口氣說:“瞬間感覺整個人都清爽了!你不知道我有多滿意這個工作,多想做好,但是誰想到一開始就犯了這么多錯誤!


            看她這么“癡情”的樣子,我再次提醒她一個事實:可以看出你對這個公司非常滿意,所以有點著急出成績。


            但你要明白一個事實,公司錄用你,不是可憐你,也不是做慈善,一定是看中你的能力,在眾多應聘者中精心選了你。所以,首先要自信,在氣場上不要弱弱的,拿出職業的狀態來,從容應對。


            這個提醒也再次讓她恍然大悟。


            我突然發現,這很像是談戀愛,你費勁千辛萬苦終于追上男神,確定戀愛關系后,你們就是正常的情侶關系了:彼此相愛,彼此吸引。他也不是因為看你追的太辛苦而可憐你,一定是被你某種魅力吸引。


            所以,確定戀愛關系后,就平等交往啊。

             


            盡情展現自己的魅力讓他一次次確認當初的選擇沒錯,是你最需要做的事情。而不是每天余光喵他,心里嘀咕:他對我這個女朋友還滿意嗎?


            不要抱著“感恩戴德”的心情去上班,而是要以一種“看著吧,你們選我肯定沒錯”的姿態,去創造成績。

               
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