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            一個優秀員工經常遲到,我要不要開了他?

            今天給大家講一個故事:朋友的公司,有一個能力很強的程序員,有多強呢?這么說吧,一個人干了團隊一半的活兒。


            這么一個人,本來應該成為鎮司之寶的,可是性格卻自我得不得了,從來不愿意遵守制度,一個月能遲到500分鐘、在辦公區抽煙、每天不到點就溜下去吃飯,讓老板糟心得不得了。

            謀叔的朋友對此非?鄲,對我拋出了一個終極拷問:這樣的員工,該開除,還是該供起來?


            1  “開除?”

            管理界有一個“破窗理論”,來源于20世紀80年代的紐約地鐵,不但管理混亂,也是全市犯罪率最高的地方,打架、謀殺,各種骯臟行為層出不窮,導致很多人不敢坐地鐵,到80年代未,乘客數降到歷史最低。

            該理論認為:如果一個窗戶破了,卻沒有被修理,自然就會有人認為,這里沒人管理,從而也去打破更多的窗,接著就有人亂丟垃圾、偷東西、搶劫,然后,愛好良好秩序的人開始撤離,留下的都是對生活絕望的人,犯罪率不斷上升,整個街區越來越糟糕。

            所以,要整理紐約地鐵亂象,一定要從亂涂亂畫、逃票這些雖小但人人都能看到的事入手,創造一個“有人管”的環境。

            雖然大部分的遲到都不會對企業造成明顯的損失,但遲到卻是所有人都能看到的,這就和“破窗”一樣,會激發員工去效仿,甚至違反更嚴重的企業制度,最終給企業造成損失。

            “所有人都看到的違規——秩序混亂——失去控制”,這三種東西是依次出現的。這也是一般企業懲罰遲到的原理。


            2  “原諒他?”

            “遲到”毫無疑問是企業中非常容易出現的違規現象,在我們現實的企業管理中,對遲到的懲罰有時并不能起到真正的效果,原因在于企業存在著比“遲到”更明顯的“大破窗”,比如任人唯親、效率低下、派系林立、決策出現低級錯誤,等等。

            如果假裝那些大“破窗”不存在,而是糾結“遲到”這扇小破窗,那還不如別管了,至少可以給某些優秀員工多一點自由度。

            管理遲到是最低級的管理,只有最無能的管理者才天天盯著員工遲到了幾分鐘說事,因為他就能看到這些小問題。

            你看到了遲到,卻沒看到加班。既然能做到優秀,說明他在工作上的投入是遠大于普通員工的,沒有一開始就優秀的人。

            可能他在吃飯的時候,下班的路上都在想著怎么解決問題,怎么把工作做的更好,這樣隱藏的投入你不知道,你也無法知道。

            多說一句,越是優秀的人,越有自己獨特的生活習慣或者時間觀。特別是做IT的,強烈建議不要讓他們打卡,寫代碼是一件很需要感覺的事情,如果被各種限制,程序員寫代碼的效率會變的很低。

            程序員可能愿意寫代碼寫到半夜,但是你再要求他早起打卡,這就太不合理了。

            “所以,不是所有公司都要把考勤當成一種企業文化!”


            3  解決之道:看企業情況

            公司的性質不同,對員工的行為忍受度也自然不一樣。

            比如谷歌,根本不限制上班時間,也不給你遲到的機會。因為你可以在家辦公,也可以隨便選擇工作時間,只要你完成你的業績。

            比如流水線,肯定是無法容忍遲到的,因為生產線一開,所有人都是螺絲釘,少個螺絲會影響生產線運轉的。

            我曾經在一家電商公司呆過,這家公司除了客服、物流、前臺,其他崗位都是彈性工作制,而且從不考勤。

            結果員工都特別的拼,有一次有個品類缺貨,采購回復1天后才能到,這個時間就超過了天貓平臺的要求,運營坐不住了,自己開車去杭州把貨拉回來了。

            我也接觸過不少傳統企業的管理者,他們對這種情況的反應比較統一:團隊里不允許有不守規矩的人存在,否則會損害領導者的威信和公平公正的行為。

            如果出現了不可替代的人,那反而說明是管理的失職:處罰輕了不起作用,反而損害你威信,處罰重了怕他跑了,這說明他的作用不可替代,很重要,更關鍵是沒有可以替代他的人。

            優秀員工敢這么做也許正是看重這一點,所以要盡快培養出一個可以替代他的人。 

            所以說,關于優秀員工遲到這件事,還得根據公司的情況來考量:

            如果是銷售部門,只看業績,不看考勤。

            如果是技術部門,只看成果,不看考勤。特別是現在很多高科技崗位,那些寫軟件的,沒必要讓他們打卡,只看他寫的軟件靠不靠譜。

            如果是行政部門,看有沒有大的負面影響,沒有的話,又是老員工, 就允許了吧。

            如果是生產部門,產生了消極影響,警告三次,不改就可以辭退了。

            如果是員工真的住很遠,由于客觀原因造成的,可以考慮讓其彈性一點,比如晚一小時上班,晚一小時下班。

               
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